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어디부터 시작할지 모르겠다면 — 국번 없이 보건복지상담센터 129에 전화하거나, 주소지 주민센터에 "통합사례관리를 받고 싶다"고 요청하세요. 출소자라면 법무보호복지공단 1670-7004를 1차 창구로 함께 활용할 수 있습니다.
복지연계는 이렇게 작동합니다
여러 기관을 일일이 찾아다닐 필요가 없습니다. 한 곳(연계 창구)에 상담하면 담당자가 형편을 살펴 생계·주거·일자리·건강·빚 등 필요한 제도를 묶어서 한 번에 연결해 줍니다.
※ 한 곳에 상담하면 다른 제도까지 연결되니, 같은 설명을 여러 번 할 필요가 없습니다.
1한 번에 묶어 주는 4가지 창구
내가 무엇을 받을 수 있는지 모를 때, 아래 네 곳 중 어디에 연락해도 필요한 제도로 이어집니다.
- 보건복지상담센터 129(24시간): 어떤 복지가 있는지 모를 때 전화 한 통으로 안내
- 주민센터 통합사례관리: "통합사례관리를 받고 싶다"고 요청하면 형편을 살펴 여러 서비스를 한 번에 설계·연결
- 복지멤버십(맞춤형 급여안내): 한 번 가입하면 받을 수 있는 복지를 정부가 알아서 알려 줌(복지로·주민센터)
- 법무보호복지공단 사례관리: 출소자에게 숙식·취업·의료·심리·가족을 묶어 지원·사후관리(1670-7004)
2동네 복지기관 활용하기
멀리서 찾을 필요 없이, 사는 곳 가까이에 도움을 주는 기관이 있습니다.
- 읍·면·동 주민센터(맞춤형 복지팀): 모든 복지의 출발점
- 종합사회복지관: 상담·사례관리, 생필품·후원 연계, 교육·돌봄 프로그램
- 지역자활센터(일자리·자활), 정신건강복지센터·중독관리센터(마음·중독), 노인·장애인 복지관
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어떤 어려움이든 먼저 주민센터에 말하면 알맞은 기관으로 연결해 줍니다.
3바로 연결하기 (한눈에)
지금 상황에 맞는 창구를 골라 바로 연락하세요.
| 이럴 때 | 이렇게 연결하세요 |
|---|---|
| 무엇이 있는지 모를 때 | 129 |
| 종합 상담·연결 | 주소지 주민센터(통합사례관리 요청), 종합사회복지관 |
| 받을 복지 자동 안내 | 복지멤버십(복지로 www.bokjiro.go.kr) |
| 출소자 맞춤 연계 | 한국법무보호복지공단 1670-7004 |
꼭 기억하세요
- "내가 뭘 받을 수 있는지" 모르는 게 당연합니다. 그래서 연계 창구가 있습니다.
- 한 곳에 상담하면 다른 제도까지 연결되니, 같은 설명을 여러 번 할 필요가 없습니다.
- 출소자라면 법무보호복지공단(1670-7004)을 1차 창구로, 주민센터·129를 함께 활용하세요.
자주 묻는 질문
복지 종류가 너무 많아 뭘 신청할지 모르겠어요.
129에 전화하거나 주민센터에 "통합사례관리"를 요청하세요. 받을 수 있는 제도를 정리해 연결해 줍니다.
복지멤버십은 무엇인가요?
한 번 가입하면 소득·재산 변화에 따라 받을 수 있는 복지를 정부가 찾아 안내하는 제도입니다(복지로·주민센터).
여러 기관을 일일이 찾아다녀야 하나요?
아닙니다. 통합사례관리나 공단 연계를 이용하면 한 담당자가 여러 기관을 묶어 도와줍니다.