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혼자 다 알아보려 애쓰지 마세요 — 보건복지상담센터 129에 전화 한 통, 주민센터 방문 한 번으로 시작할 수 있습니다. 신분증이면 시작 가능하고, 신청 사실과 가정 형편은 비밀이 보장됩니다.
1단계 — 내가 받을 수 있는 걸 한 번에 확인
- 복지멤버십(맞춤형 급여 안내): 한 번 가입하면 내가 받을 수 있는 복지를 알아서 안내해 줍니다(새로 생기는 것도 자동 알림). 복지로 www.bokjiro.go.kr 또는 주민센터
- 복지로 모의계산: 긴급복지·기초생활·주거급여 등 받을 수 있는지 미리 계산
- 전화 한 통: 보건복지상담 129에 상황을 말하면 받을 수 있는 제도를 안내
2단계 — 여러 어려움은 묶어서 상담
- 생계·주거·자녀·마음 문제가 겹쳐 있다면 통합사례관리로 한 명의 담당자가 묶어서 도와줍니다(1-5 참고). 주민센터 '찾아가는 보건복지팀'에 요청하세요.
3단계 — 온라인으로 한 번에 신청
- 복지로 www.bokjiro.go.kr: 긴급복지·기초생활·한부모·아동·교육 등 다수 복지를 온라인 신청
- 정부24 www.gov.kr: 각종 행정 서비스·서류
- 교육비 원클릭 oneclick.neis.go.kr: 교육급여·교육비 한 번에
- 온라인이 어려우면 주민센터 방문 한 번으로 여러 제도를 함께 신청
우리 가족 상황별 '먼저 챙길 것'
| 이런 상황이라면 | 먼저 챙길 지원 |
|---|---|
| 당장 생계가 막막 | 1-1 긴급복지(129) |
| 혼자 아이를 키움 | 9-1 한부모가족 지원 |
| 집이 불안 | 2번 주거·돌봄지원 |
| 빚·금융 | 7번 경제·금융지원 |
| 마음이 힘듦 | 6번 가족 마음건강 |
| 수용자와 소통 | 5번 접견·면회지원 |
바로 시작하기
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함께 챙기면 좋은 지원
- 여러 어려움 통합 → 1-5 위기가정 통합지원
- 행정 서류 → 8-3 가족관계등록·행정서류
- 법률 문제 → 8-1 무료 법률상담
- 지역 기관 찾기 → 13번 지역별 지원기관 안내
꼭 기억하세요
- 복지멤버십에 가입해 두면, 받을 수 있는 복지를 놓치지 않습니다.
- 혼자 다 알아보려 애쓰지 말고 129 전화 한 통, 주민센터 방문 한 번으로 시작하세요.
- "이런 것도 되나?" 싶은 것도 일단 물어보는 것이 이득입니다.
- 신청 사실과 가정 형편은 비밀이 보장됩니다.
자주 묻는 질문
제가 뭘 받을 수 있는지조차 모르겠어요.
복지멤버십에 가입하거나 129에 전화하면, 받을 수 있는 제도를 알아서 알려 줍니다.
매번 따로따로 신청해야 하나요?
복지로·주민센터에서 여러 제도를 한 번에 신청할 수 있습니다. 통합사례관리를 받으면 더 편합니다.
인터넷이 어려운데요.
129 전화 상담과 주민센터 방문으로 충분합니다. 직원이 함께 신청해 줍니다.
한 번 거절당하면 끝인가요?
아닙니다. 기준이 다른 다른 제도로 연결될 수 있으니 꼭 다시 상담하세요.